Chính sách bảo mật
thông tin người dùng 7mvip

7mvip (vận hành tại địa chỉ 7mvip.cam) tôn trọng quyền riêng tư của mọi người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả toàn diện cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của 7mvip.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tương tác với nền tảng 7mvip, bao gồm:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt xem website 7mvip.cam.
• Người dùng ứng dụng di động 7mvip trên các nền tảng Android và iOS.
• Bất kỳ ai liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 7mvip.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC), 7mvip thu thập các loại thông tin sau đây:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 7mvip được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao và xổ số.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi (18+) và danh tính, phòng ngừa gian lận và phòng chống rửa tiền theo các quy định quốc tế hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả và cá nhân hoá.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hoá giao diện, bổ sung tính năng và nâng cao trải nghiệm chơi game cho cộng đồng người dùng tại Việt Nam.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, bot tự động và các mối đe dọa an ninh mạng khác nhắm vào nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi có thể chỉ ra vấn đề cờ bạc, để chủ động liên hệ và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

7mvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 7mvip và người chơi, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu (như KYC, AML, lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật mà 7mvip có nghĩa vụ tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của doanh nghiệp và người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

7mvip không bao giờ bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như Momo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển phần mềm casino có thể nhận ID người chơi ẩn danh (không kèm thông tin định danh) để xử lý kết quả trò chơi và lịch sử cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập nhận thông tin cần thiết để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân và tuổi của người chơi.
• Cơ quan pháp luật: Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần ngăn chặn hành vi phạm tội.

7mvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian lưu trú, luồng điều hướng) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích của người chơi như ngôn ngữ, bố cục giao diện và trò chơi yêu thích để cá nhân hoá trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 7mvip hoạt động không chính xác hoặc bạn không thể đăng nhập vào tài khoản.

7mvip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc tiêu hủy trái phép:

• Dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256 và khi truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3.
• Máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với hệ thống kiểm soát vật lý và môi trường nghiêm ngặt.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được kiểm soát theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) — mỗi nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin và quy định bảo vệ dữ liệu.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về AML và kiểm toán.
• Lịch sử chat hỗ trợ khách hàng: l ưu trữ 2 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: có thể lưu trữ không giới hạn thời gian vì không chứa thông tin định danh cá nhân.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc tiêu hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 7mvip đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ dữ liệu của 7mvip qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ đầy đủ thông tin.

Dịch vụ của 7mvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC bắt buộc được áp dụng để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Nếu 7mvip phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản đó và ngừng xử lý mọi giao dịch liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số tiền nạp hợp lệ về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Website 7mvip.cam có thể chứa các liên kết đến website của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ thứ ba. Khi bạn nhấp vào các liên kết đó và rời khỏi nền tảng 7mvip, chính sách bảo mật này không còn áp dụng.

7mvip không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các biện pháp bảo mật hoặc nội dung của các website bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

7mvip bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 7mvip.cam trong ít nhất 14 ngày.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng di động 7mvip (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7mvip sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 7mvip xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 7mvip.cam
• Zalo OA: Kênh hỗ trợ chính thức qua ứng dụng Zalo, thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút trong giờ cao điểm

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bảo mật và ưu tiên cao nhất.